Lufthansa Cargo hat Kunden vor schweren Verzögerungen und Stornierungen bis zum Ende des Jahres gewarnt und angekündigt, dass bestehende Buchungen überprüft werden. Das Unternehmen fügte hinzu, dass es “die gewohnte Servicequalität nicht garantieren kann”. Die Störung betrifft die Drehkreuze von Lufthansa in Frankfurt und München, verursacht durch ein “außergewöhnlich hohes Maß an Mitarbeiterkrankheiten und kürzlich extremen Winterwetterbedingungen”. Lufthansa Cargo sagte den Kunden: “Der außergewöhnliche Personalmangel stellt unsere Frachtabfertigung vor große Herausforderungen und belastet das System schwer.”
Ein Sprecher von Lufthansa Cargo erklärte gegenüber The Loadstar: “Diese Engpässe spiegeln die allgemeine Krise auf dem Arbeitsmarkt wider, eine Situation, die unsere Branche seit dem Ausbruch der Covid-19-Pandemie schwer getroffen hat.” Als Ergebnis musste Lufthansa Kunden warnen, zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, um die Situation zu stabilisieren. Dazu gehören die Aussetzung der Buchung von td.Zoom, dem Prioritätsfrachtdienst, auf ausgewählten Flügen bis zum Jahresende sowie die Überprüfung und Neubuchung bestehender Buchungen auf anderen Flügen.
Frankfurt Airport erklärte: “In den letzten Wochen hatten wir an mehreren Tagen sogenannte Low-Visibility-Operationen aufgrund von starkem Nebel. Darüber hinaus hat der Deutsche Wetterdienst in mehreren Tagen Schneefall und Eisregen vorhergesagt.” Flightradar zeigt, dass gestern 78% der Abflüge am Frankfurter Flughafen verspätet waren. Trotz der betrieblichen Einschränkungen hält Lufthansa Cargo derzeit an ihrem veröffentlichten Flugplan fest und betont, dass die Qualität des Services und das Wohlergehen der Mitarbeiter weiterhin oberste Priorität haben.
