In diesem Beitrag berichtet der Autor über seine Erfahrungen mit Eurowings Discover auf einem Business-Class-Flug von Tampa nach Frankfurt. Eurowings Discover ist eine neue Langstrecken-Freizeitfluggesellschaft von Lufthansa. Leider war die Erfahrung des Autors unterwältigend, da es beträchtliche operationelle Zuverlässigkeitsprobleme gab und das Crew-Personal nicht ausreichend auf den Premium-Service vorbereitet war.
Der Autor konnte die Business-Class-Tickets für 70.000 Aeroplan-Punkte plus Steuern und Gebühren pro Person buchen. Eurowings Discover ist nicht vollständiges Mitglied der Star Alliance, arbeitet jedoch mit Lufthansa Miles & More und Air Canada Aeroplan zusammen. Der Autor berichtet auch über das Check-in und die Lounge-Erfahrung am Flughafen von Tampa.
Die Business-Class-Kabine des Fluges war ähnlich der Lufthansa Business-Class, allerdings gab es operationelle Probleme, fehlende Lounge-Zugänge und eine ineffiziente Service-Erfahrung. Der Autor beschreibt im Detail das Bordunterhaltungssystem, das Essen und den Service an Bord, sowie die Schlafmöglichkeiten in der Business-Class-Kabine.
Insgesamt war die Eurowings Discover Business-Class-Erfahrung des Autors enttäuschend, aufgrund von operationellen Problemen, inkompetentem Service-Personal und mangelhaftem Unterhaltungssystem. Der Autor stellt fest, dass Eurowings Discover trotz der hohen Preise nicht den gewünschten Wert für Kunden bietet und Verbesserungen erforderlich sind, um die Reiseerfahrung angenehmer zu gestalten.
