Im Rahmen einer strategischen Initiative ist das Radisson Blu Hotel in Frankfurt in Deutschland das erste Hotel, das gemeinsam von der Radisson Hotel Group und Jin Jiang International betrieben wird. Letztes Jahr haben sie gemeinsam mit dem Sino-Cee Fund die Hotelkette erworben. Federico J. González Tejera, Präsident/CEO von Radisson Hospitality AB und Vorsitzender des globalen Lenkungsausschusses der Gruppe, bezeichnete den Schritt als wichtigen Meilenstein zur Verwirklichung der Unternehmensziele. Er betonte das Ziel, die führenden Hotelmarken der Radisson Hotel Group Gästen, Eigentümern und Mitarbeitern auf der ganzen Welt anzubieten.
Chen Liming, Vizevorsitzender von Jin Jiang International, betonte, dass ko-betriebene Hotels nicht nur das Bewusstsein für die chinesischen und Radisson-Marken in EMEA und China verbessern, sondern auch den Austausch zwischen China und dem Rest der Welt fördern. Der Standort Frankfurt wurde für das erste ko-betriebene Hotel ausgewählt, da die Stadt das Hauptziel für chinesische Touristen in Deutschland ist.
Im Radisson Blu werden chinesischsprachige Gäste mit einer besonderen Begrüßungszeremonie bei der Ankunft empfangen. Sie finden eine Vielzahl von Elementen vor – von Speisekarten und Willkommenskarten in chinesischer Sprache bis hin zur Möglichkeit, mit chinesischen Union-Pay-Karten zu bezahlen. In den Gästezimmern werden Wasserkocher und eine Auswahl chinesischer Teesorten zur Verfügung gestellt, ebenso wie chinesische Fernsehsender oder chinesische Zeitungen über die Radisson Blu One Touch-App.
Das Hotel bietet auch eine Reihe neuer F&B-Optionen speziell für chinesischsprachige Reisende, darunter Congee, Nudeln und Wontons im Rahmen des täglichen Frühstücksservices. Chinesische Gerichte wie Shanghai-Nudeln, Hainan-Hühnchenreis und Singapur Laksa werden im Restaurant, der Welcome Corner und auf den Zimmerservice-Menüs angeboten. Im Vorfeld der Eröffnung des ko-betriebenen Hotels wurde ein Talent-Austauschprogramm eingeführt, bei dem Mitarbeiter aus Radisson Hotel Group-Immobilien und Hauptverwaltungen drei Monate lang in Shanghai verbrachten, um eine “echte” chinesische Erfahrung in europäischen Hotels zu gewährleisten. Um die Buchung für chinesischsprachige Reisende zu erleichtern, werden 53 Radisson Hotel Group-Immobilien ab dem 30. Juni auf der WeHotel-Plattform von Jin Jiang International, der globalen Hotelbuchungsplattform des Unternehmens, zu finden sein; die verbleibenden Immobilien werden bis zum Jahresende verfügbar sein. Radisson Rewards und WeHotel Prime, Jin Jiangs gehobenes Hotel-Loyalitätsprogramm, werden lokalisierte, in-hotel Vorteile für Mitglieder beider Programme bieten.
