Der spanische Flughafenbetreiber Aena meldete am Freitag einen “Vorfall” mit den Computersystemen an allen spanischen Flughäfen, der zu Flugverspätungen führte. Auch am größten Flughafen Portugals, Lissabon, kam es zu Störungen im Zuge eines globalen Microsoft-Ausfalls. Hunderte von Passagieren waren im Abflugbereich des Flughafens Madrid Barajas, des größten des Landes, gestrandet und warteten auf Informationen. Aena gab bekannt, dass die IT-Probleme hauptsächlich die Check-in-Prozesse und Passagierinformationssysteme beeinträchtigten.
Aena erklärte in einem Social-Media-Beitrag, dass sich einige Systeme langsam erholten und alle Flughäfen betriebsbereit seien, jedoch noch nicht mit voller Geschwindigkeit arbeiteten. Am Barajas wurden Passagieren anstelle der üblichen QR-Codes Papier-Bordkarten ausgestellt, da Computer-Gepäck-Check-in-Systeme ausfielen. Mehrere Fluggesellschaften, darunter Ryanair und Vueling, empfahlen ihren Kunden aufgrund von Verzögerungen, zum Flughafen zu kommen und sich persönlich einzuchecken, anstatt online zu versuchen.
In Portugal gab es am Flughafen Lissabon Verzögerungen von etwa einer Stunde bei den Abflügen, wobei viele Passagiere ohne genaue Informationen gestrandet waren. In Deutschland wurde der Flugbetrieb am Flughafen Berlin Brandenburg ebenfalls beeinträchtigt. Lufthansa und ihre Tochtergesellschaft Eurowings waren von einem globalen IT-Ausfall betroffen, was zu Einschränkungen bei der Profil- und Buchungssuche führte.
Die Flughäfen in Düsseldorf und Frankfurt berichteten ebenfalls von Störungen bei den Ein- und Auscheckvorgängen, wobei einige Flüge nach Berlin bis 09:45 GMT eingestellt wurden. Andere Flughäfen wie Zürich waren nicht betroffen, Flüge nach Berlin wurden jedoch aufgrund ungelöster Probleme am Berliner Flughafen gestrichen. In den USA wurden Flüge von American Airlines, Delta Airlines, United Airlines und Allegiant Air vorübergehend eingestellt, nachdem Microsoft einen Ausfall seiner Cloud-Services behoben hatte, der mehrere Low-Cost-Carrier betraf.
