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Um den Rückflug meines Aeroplan-Abenteuers zu starten, flog ich mit Bamboo Airways’ Boeing 787-9 Business Class von Hanoi nach Frankfurt. Obwohl es definitiv noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt, hat mich die Business Class von Bamboo Airways größtenteils beeindruckt. Die Sitze waren bequem, das Essen war gut und die Crew war freundlich. Es gibt jedoch noch erheblichen Verbesserungsbedarf bei Wi-Fi, Bettwäsche, Getränken und der Kommunikation der Crew.
Für meinen Flug habe ich meine Business Class-Ticket von Bamboo Airways mit Punkten gebucht. Für den Rückflug habe ich 87.500 Air Canada Aeroplan-Punkte eingelöst, um von Hanoi über Frankfurt nach Toronto und Miami zu fliegen. Diese Punkte lassen sich einfach sammeln, da das Programm Partner von Amex Membership Rewards, Capital One und Chase Ultimate Rewards ist.
Beim Check-in am Flughafen Hanoi gab es eine lange Warteschlange mit deutschen Touristen und vietnamesischen Reisenden. Das Boarding begann um 9:20 Uhr und war schlecht koordiniert. Die Business Class-Kabine von Bamboo Airways verfügt über 26 Sitze in einer 1-2-1-Konfiguration und bietet eine angemessene Ausstattung. Die Serviceleistungen waren gut, aber es gab Raum für Verbesserungen bei den Annehmlichkeiten und der Schlafqualität. Insgesamt war die Erfahrung angenehm, aber es gibt noch Verbesserungsbedarf.
